Terms and Conditions

Terms and Conditions

Konu
Bu sözleşmenin konusu, acentenin elektronik servislerinin https://globevistatravel.com.tr/ web sitesinden satışının yapılmasıdır.
TÜKETİCİ, Kanun No. 4077 Nitelikler ve satış fiyatlarında belirtilen hizmetlerin satış ve performansı,
Tüketici – Uzaklık Sözleşmelerinin Korunması Hakkında Kanun. Tarafların hak ve yükümlülükleri Tüzük hükümlerine uygundur.
GENEL HÜKÜMLER: TÜKETİCİ, turun ve hizmetin niteliklerinin, satış miktarının, ödeme türünün ve performans ve ön bilgi ile ilgili tüm ön bilgilerin bildirildiğini ve elektronik ortamda gerekli onayların yapıldığını beyan eder.

ACENTE, sözleşme konusu ve hizmetin yazılma şeklinden dolayı tüketiciden sorumludur. AJANS, sözleşmeye uymadığı takdirde doğabilecek zararlardan ve geri ödemelerden sorumludur. VISA işlemleri satın alınan turlara ve aktivitelere dahil değildir.

Tüketici Şikayetleri
TÜKETİCİ herhangi bir şikayeti yazılı olarak acenteye bildirmek zorundadır. ACENTE, iyi niyetli bir yaklaşım içinde birkaç çözüm bulmaktan sorumludur. TÜKETİCİ, 3 gün önceden haber verirse tur tarihini ek bir ücret ödemeden daha sonraki bir tarihe değiştirebilir. TÜKETİCİ aldığı hizmet için ek bir hizmet KDV ücreti ödememektedir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. İPTAL VE TRANSFER ACENTE, Gerekli tur ortamına rağmen, oluşabilecek olumsuz koşullar, depremler, terör olayları, olumsuz hava koşulları, yol tıkanıklığı ve öngörülemeyen teknik zorluklar nedeniyle seyahati iptal edebilir. Bu durumda, tüketicinin hiçbir hakkı yoktur TÜKETİCİ, tur süresinden 15 gün öncesine kadar turu iptal edebilir ve parayı geri alabilir. TÜKETİCİ, tur süresinden bir hafta önce para çekme talebinde bulunursa, parasının % 50’sini iade talebinde bulunabilir.

İade ve iptal şartları
TÜKETİCİ 7 günden daha az iptal talebinde bulunamaz. Eğer bulunursa, bütün parasını ödemeye kararlıdır. TÜKETİCİ tarafından yapılan tarih değişiklikleri yoktur. TÜKETİCİ, tüketici turu 7 güne kadar istediği kişiye devretme hakkına sahiptir. TÜKETİCİ, kaçırdığı bir tura katılmayacağını yazılı olarak bildirmez. ACENTE, müşterinin 24 saat sonra gerçekleştirdiği turları iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda geri ödeme yapılmaz. ACENTE, gerekli gördüğü takdirde turun tamamını veya bir kısmını iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, yazılı bir bildirimde bulunmak suretiyle tur değişimini tüketiciye bildirmelidir.

Acente hakları
ACENTE, yazılı bir bildirim durumunda ziyaret sırasını değiştirebilir. Bu gibi durumlarda, TÜKETİCİ tura katılmak istemezse, tüketilmeyen hizmete geri ödeme yapılabilir. ACENTE tüketiciyi şahsen veya web sitesinde ve iptal bildirimlerinde bilgilendirebilir. Tüketici bu durumu şahsen kabul eder ve onaylar. YETKİLİ MAHKEME: Bu sözleşmenin uygulanmasında doğabilecek sorunlardan T.C Tüketici Mahkemeleri ve Hakem Heyetleri sorumludur. TÜKETİCİ, bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.